Управляй разумно
собой и другими с пользой и удовольствием
собой и другими с пользой и удовольствием
Обучающий курс по навыкам коммуникации
14 июля - 11 августа 2020
14 июля - 11 августа 2020
Коммуникация - это такая "работа", которую делает каждый из нас.
Мы общаемся в офисе, в семье, в кругу друзей. Если мы работаем с клиентами,
нам приходится общаться с утра до вечера без преувеличения.
С одной стороны, это прекрасно, потому что дает бесконечное количество возможностей для развития навыков коммуникации.
С другой стороны, мало кто развивает такие навыки сознательно и регулярно.
Иногда важно остановиться и честно спросить себя: какие навыки у меня ОК, а какие хорошо бы подтянуть. Получив не менее честный ответ, стоит подумать о том, где и как найти недостающие знания и опытного наставника, составить план обучения и добиться роста эффективности.
И как следствие - радости от работы и от общения.
Этим мы и займемся на нашем курсе.
Мы общаемся в офисе, в семье, в кругу друзей. Если мы работаем с клиентами,
нам приходится общаться с утра до вечера без преувеличения.
С одной стороны, это прекрасно, потому что дает бесконечное количество возможностей для развития навыков коммуникации.
С другой стороны, мало кто развивает такие навыки сознательно и регулярно.
Иногда важно остановиться и честно спросить себя: какие навыки у меня ОК, а какие хорошо бы подтянуть. Получив не менее честный ответ, стоит подумать о том, где и как найти недостающие знания и опытного наставника, составить план обучения и добиться роста эффективности.
И как следствие - радости от работы и от общения.
Этим мы и займемся на нашем курсе.
О чем курс
-
Мы вместе проверим, насколько полны и продуктивны наши установки, связанные с тем, как мы управляем собой и другими в самых разных ситуациях, например, нашими клиентами или подчинёнными. -
Мы дадим вам небольшие, но полезные инструменты
для освоения сложных на первый взгляд законов коммуникации. -
Мы обсудим как нужно заботиться о клиентах так,
чтобы это было полезно для всех участников процесса. -
Мы вдохновим вас опробовать эти подходы в реальной жизни и подобрать для себя самые ценные.
А потом начать переводить их в привычку.
автор курса
Ирина Безменова
Ирина Безменова
Ирина окончила факультет психологии МГУ им. М.В. Ломоносова по специальности «Социальная психология».
Кандидат психологических наук.
Диплом МВА МГИМО.
Ирина возглавляла и принимала участие в реализации проектов в области тренинга и управленческого консультирования для
Сбербанк РФ, ВТБ 24, Tinkoff, СОВКОМБАНК; ОАО «Сибур Холдинг», РОСАТОМ, ЕВРАЗ Холдинг, ОАО «Газпром нефть», ОАО «ТНК-BP Холдинг», "Х5 Ритейл Групп», Microsoft, АНО Оргкомитет «Сочи 2014».
С 2007 по 2009 год работала начальником Управления развития и подготовки кадров ОАО «Газпром нефть».
В 2011-2012 годах в сотрудничестве с АНО «Российский Международный Олимпийский Университет» создала программу «Олимпийское гостеприимство», утвержденную Международным Олимпийским Комитетом.
В настоящий момент Ирина - генеральный директор ООО «Технологии и решения» (T&D консалтинг) и член совета директоров ООО «Кантата Групп».
Кандидат психологических наук.
Диплом МВА МГИМО.
Ирина возглавляла и принимала участие в реализации проектов в области тренинга и управленческого консультирования для
Сбербанк РФ, ВТБ 24, Tinkoff, СОВКОМБАНК; ОАО «Сибур Холдинг», РОСАТОМ, ЕВРАЗ Холдинг, ОАО «Газпром нефть», ОАО «ТНК-BP Холдинг», "Х5 Ритейл Групп», Microsoft, АНО Оргкомитет «Сочи 2014».
С 2007 по 2009 год работала начальником Управления развития и подготовки кадров ОАО «Газпром нефть».
В 2011-2012 годах в сотрудничестве с АНО «Российский Международный Олимпийский Университет» создала программу «Олимпийское гостеприимство», утвержденную Международным Олимпийским Комитетом.
В настоящий момент Ирина - генеральный директор ООО «Технологии и решения» (T&D консалтинг) и член совета директоров ООО «Кантата Групп».
Кому будет важен наш курс
- Тем, кто стремится выстраивать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами, партнерами и близкими
- Тем, для кого важно уметь отрабатывать возражения и работать с претензиями
- Тем, кто знаком с эмоциональным выгоранием и ищет способы справляться с ним самостоятельно
- Тем, кто понимает важность правильно сформулированной задачи для своей команды
- Тем, кто хочет сделать свои презентации понятными, емкими и лаконичными
- Тем, кто ценит свое время и хочет получать практические навыки от лучших экспертов рынка
Как проходит обучение
Вебинары
5 онлайн занятий с Ириной Безменовой один раз в неделю
с 14 июля по 11 августа
с 14 июля по 11 августа
Раздаточные материалы
к каждому занятию вы получаете полезные раздаточные материалы и чек-листы, к которым можно вернуться в любое удобное время
Записи
вам будет доступна запись курса в течение 3х месяцев вне зависимости от вашего участие в занятии онлайн
Управляй разумно
открытый вебинар
Программа курса
Управляй разумно состоит из 5 отдельных занятий.
Вы можете выбрать один или несколько уроков,
либо приобрести полный пакет.
Вы можете выбрать один или несколько уроков,
либо приобрести полный пакет.
1
Что нужно знать про коммуникацию?
Основные процессы и барьеры. Полезные привычки, которые помогут коммуницировать успешно: как готовиться, как начинать, как задавать вопросы?
2
Сложности в коммуникации
Как работать с возражениями, как спросить о том, что не сказано, как можно украсить свое общение?
3
Эмоции в коммуникации
Как управлять своими и чужими эмоциями?
4
Претензии и коммуникация
Как работать с конфликтными ситуациями и быть эффективным?
5
Презентация как формат коммуникации
Как быть убедительным?
Предлагаем вам выбрать урок,
кликнув на соответствующее фото.
Вы можете положить несколько отдельных уроков в корзину
или весь пакет, выбрав опцию "5 вебинаров":
кликнув на соответствующее фото.
Вы можете положить несколько отдельных уроков в корзину
или весь пакет, выбрав опцию "5 вебинаров":
Наши контакты
Инна Шемановская
создатель и автора проекта ProAgency
+7 985 761 52 39
E-mail: inbox@proagency.consulting
E-mail: inbox@proagency.consulting